Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 14/05/2026

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo aproximado de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.

Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o festivos. En periodos de alta demanda, promociones o campañas especiales, los tiempos de preparación pueden sufrir ligeros retrasos.

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento, cuando esté disponible.

Tiempos estimados de entrega

Realizamos envíos internacionales a la mayoría de países.

El tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 6 a 12 días hábiles una vez enviado el pedido, dependiendo del país de destino, la empresa de transporte y posibles retrasos aduaneros o logísticos.

Tiempo total estimado:

  • Preparación del pedido: 1 a 3 días hábiles

  • Envío internacional: 6 a 12 días hábiles

Los tiempos de entrega son estimaciones y no constituyen una garantía exacta de entrega.

Gastos de envío

Los costes de envío se mostrarán al finalizar la compra antes de completar el pedido.

En determinados casos, podremos ofrecer promociones de envío gratuito.

Aduanas, impuestos y aranceles

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles aduaneros o tasas locales aplicadas por el país de destino.

Estos costes son responsabilidad exclusiva del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío, salvo que se indique expresamente lo contrario.

No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por procesos aduaneros.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

No nos hacemos responsables de pedidos perdidos, retrasados o entregados incorrectamente debido a direcciones incompletas o incorrectas proporcionadas por el cliente.

Si un pedido es devuelto por dirección incorrecta o por no haber sido recogido, el cliente podrá ser responsable de los costes de reenvío.

Pedidos perdidos o retrasados

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, contacta con nosotros en:
theblupistore@gmail.com

Haremos lo posible por ayudarte a localizar el envío y resolver cualquier incidencia con la empresa de transporte.

Sin embargo, no garantizamos fechas exactas de entrega y no nos hacemos responsables de retrasos causados por:

  • Aduanas

  • Problemas logísticos del transportista

  • Condiciones meteorológicas

  • Huelgas

  • Festivos locales

  • Circunstancias fuera de nuestro control razonable

Pedidos marcados como entregados

Si el transportista marca el pedido como entregado pero el cliente no puede localizarlo, el cliente deberá contactar primero con la empresa de transporte local.

No somos responsables de paquetes perdidos o robados tras aparecer como entregados en el seguimiento oficial del transportista.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos o pedidos, puedes contactarnos en:
theblupistore@gmail.com